在英国，有一家闻名的连锁超市叫做塞恩斯伯里。它曾向权威机构、社会专业技术人员，以及竞赛对手征集了1000多份陈述、将近700条的点评。

  说这家超市有两点远远领先于竞赛对手——第一点是鱼类食材资源的可继续性战略；另一点便是与社区和整个社会建立了杰出的联系。

  一般来说，咱们总会去重视一个公司的产品战略、商业模式、销售额等等，却往往忽视了“企业联系办理”。

  办理大师科特勒说：“在这个新的改变的国际里，企业仅有能继续的竞赛优势，是它与顾客、商业伙伴及公司职工的杰出联系”。

  先说说咱们了解的Uber吧，它没有自己的一辆轿车，却招引了上百万的人成为了渠道上的注册司机。

  还有，它没什么修改职工，却可以让全球上亿的人，毫不勉强地静心为它修改百科词条。

  为什么会这样呢？由于这一些企业更像是一个“公共厨房”。它并不聘任厨子给你做菜，而是约请一些人来自家厨房，免费运用炉子和锅碗瓢盆。

  我供给让你发挥拳脚的渠道和资源，而你运用资源，去发明价值，咱们彼此和谐，完成共赢。

  这些联系中，有你的顾客、合作者、竞赛者，以及内部职工。能否和谐好跟他们之间的联系，是一个企业能否长足发展的要害。

  就像小米相同，它改变了企业和消费的人之间的联系，从产品研发到推行营销，消费的人都至关重要。

  现在，有许多企业都懂得去倾听顾客的声响，乃至让他们从顾客变成了企业的合作者。

  在定位好自己的产品后，酣客公社面向中年粉丝集体，常常举行白酒品鉴、商业研讨、主题活动。在安排架构上，它建立了“总社-分社-大队”的安排构架，自成一体。