11、为保证住宅售后的修理办理，保护住宅产权人和使用人的共同利益，建设部、财政部于1998年11月印发了( )。

  12、为规范物业办理市场秩序，加强对物业服务企业经营活动的办理，1999年建设部印发了( )。

  D 《关于施行物业服务公司司理、部门司理，办理员岗位培训合格上岗准则的告诉》

  13、商品房出售阶段的物业办理服务，客观上只能由( )选聘物业服务企业来施行。

  15、物业服务企业与业主之间依据物业服务合同构成买卖联系，两边买卖的标的物是( )。

  16、物业办理服务，是指业主与物业服务企业经过物业服务合同约好的( )服务。

  18、为规范居住小区物业办理服务的内容和规范，我国物业办理协会依据咱们国家物业办理现实情况，于2004年印发了( )。

  19、依据《价格法》和《物业办理条例》，国家开展变革委员会和建设部于( )联合公布了《物业服务收费办理办法》。

  20、物业服务合同同约好以外的服务是一种有偿服务。服务酬劳的数额、付出方法 、付出时刻等由( )自主约好。